靴屋から

とある知人の勧めで 【ザッポス】 のWEBサイトをのぞいてみました。

英語に明るくないので、WEB上のサービスが完璧に把握できたわけではないですが、日本のエコノミストや評論家の評価はみな高く、どれも興味をそそる記事ばかりでした。



そもそも【ザッポス】は靴から始まったNET通販会社らしく、amazonのソレとは対極にある会社らしい。




企業理念なのか指針なのかよくわかりませんが、リッツカールトンのような顧客至上主義?で、コールセンタの人たちには、顧客の要求にこたえるための大きな裁量が与えられているらしい。



この世知辛い世の中でサービスを徹底してamazonさえ危機感を抱いた、2000年以降に成長した会社の1つらし。





昨日から 【ザッポス】 のことを調べ始めたので、まだまだ詳しくはわかりませんが、例のamazonでザッポスに関しての本を買ってみたので、配達されたら早速読んでみようと思います。




で、読み終わった後に感想文でもアップします。





とりあえず、 【ザッポス】 恐るべし。






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はじめまして。

著者の石塚です。本を読まれた後の感想文を楽しみにしております。

Re: はじめまして。

> 著者の石塚です。本を読まれた後の感想文を楽しみにしております。

コメントありがとうございます。
読み終えたら感想文をアップします。
プロフィール

代表取締役 石田繁樹

Author:代表取締役 石田繁樹
・株式会社三笠製作所 
 代表取締役

・ドイツ.アメリカ.シンガポール.ドバイ.日本で「制御盤」「制御設計」のエンジニアリングセンターを展開中

・世界130の国と地域の電気レギュレーションを網羅する制御盤メーカー

・UL508A認定工場/UL PANEL SHOP

・UL508A/NFPA79/CEマーキング/リスクアセスメント

・制御設計ハード・ソフト・制御盤製造

・ドイツ・ケルン
・アメリカ・サンノゼ
・シンガポール・チャンギ
・UAE・ドバイ
・愛知県扶桑町

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